Dernière mise à jour : 22/05/2026
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Pour des raisons de fabrication à la demande ou d’hygiène, certains produits ne peuvent pas être retournés ni remboursés :
Ces exceptions sont conformes à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Si un produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : latelierdansesainghin@gmail.com.
Dans ce cas, un échange ou un remboursement pourra être proposé conformément aux garanties légales applicables.
Les produits autorisés au retour doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage d’origine.
Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.